Asesoramiento y soporte

La transformación digital ha avanzado a pasos agigantados, y lo seguirá haciendo. Ante esto se ha demostrado la importancia del asesoramiento y soporte técnico informático para las empresas, donde muchas tuvieron que organizarse para crear redes y sistemas para que sus trabajadores y usuarios puedan trabajar y usar los servicios que prestan. Por este y más motivos, el soporte técnico se convirtió en un servicio esencial.

El rol que cumple nuestro departamento de soporte técnico, y sus claras funciones, son elementos claves que hemos conformado y que nos han dado grandes resultados y soluciones a nuestros clientes. Pues brindan asistencia a las diferentes empresa con las cuales trabajamos, ya sean sobre temas relacionadas con el mantenimiento de hardware, redes y sistemas; o problemas y emergencias que han surgido por temas de seguridad.

Esta área de nuestro trabajo, no se limita solo a resolver problemas; nuestros servicios abarcan todo lo que involucra la tecnología en tu empresa.

Algunas de estas funciones son:

• Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa; los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones.

• Realizar el mantenimiento periódico de los sistemas.

• Brindar asistencia a los trabajadores o clientes acerca de tecnología utilizada. 

• Detectar las averías en los sistemas y aplicaciones. 

• Realizar diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software. 

• Encontrar soluciones a cualquier falla e implementarlas. 

• Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa. 

• Implementar y orientar a los diferentes equipos en la ejecución de nuevas aplicaciones o sistemas operativos.

• Realizar pruebas y evaluar nuevas aplicaciones antes de su implementación en los sistemas.

• Realizar revisiones de seguridad en todos los sistemas.

• Etc.

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Adaptarse a las necesidades particulares de cada empresa y lograr darles una solución integral, es para lo que nos preparamos, es el enfoque de nuestros servicios. Por eso, te ofrecemos la flexibilidad que buscas, todo lo necesario y conveniente que nuestros clientes requieren; desde las más sencillas hasta las más complejas.